Условия использования
Редакция от 24 октября 2026 года
1. Служба
ITNA — служба деловых и личных поездок: поиск и бронирование перелётов, гостиниц и трансферов, политика поездок и согласования компании, расходы и отчёты по поездкам. Брони оформляются у поставщиков — авиакомпаний, гостиниц и перевозчиков — через ITNA.
2. Учётные записи и роли
Учётную запись компании открывает компания: её администратор приглашает сотрудников и назначает роли. Личная учётная запись служит для собственных поездок. Храните данные для входа в тайне.
3. Ассистент
Ассистент подбирает варианты и готовит заявки. Ничего не бронируется и не оплачивается, пока вы это не подтвердите.
4. Бронирование
Бронь считается подтверждённой, когда её подтвердил поставщик. Пока подтверждения нет, бронь показана как находящаяся в обработке. После подтверждения бронь и данные подтверждения показаны в вашей поездке в ITNA.
5. Оплата, отмена и возврат
5.1. Способы оплаты
Поездка оплачивается в момент бронирования, всей суммой сразу. Цены показываются в долларах США или евро — в валюте, которую вы выбрали. Если поставщик называет цену в другой валюте, ITNA пересчитывает её в доллары или евро по своему курсу на момент бронирования и показывает итог до подтверждения.
Оплатить можно картой Visa, Mastercard, Humo или Uzcard. Если валюта карты другая, сумму в валюту карты пересчитывает банк, выпустивший карту, по своему курсу. Личная поездка оплачивается личной картой, деловая — корпоративной картой или по счёту ITNA, если с компанией согласован расчёт за период.
Сумма, показанная до подтверждения, — то, что вы платите при брони, вместе с налогами и сборами гостиницы. Если гостиница взимает налог при заселении, он показан отдельной строкой до подтверждения. Все платежи принимает ITNA, и ITNA сама расплачивается с авиакомпаниями, гостиницами и перевозчиками. Вид оплаченной поездки — деловая или личная — не меняется: чтобы его сменить, поездку отменяют с возвратом и бронируют заново. Сервисный сбор ITNA, если он применяется, называется суммой в оформлении до оплаты.
5.2. Отмена брони и штрафы по тарифу
У каждого тарифа свои условия отмены; они показаны до бронирования. Отмена проходит по условиям тарифа.
Перед тем как вы подтвердите отмену, ITNA показывает штраф и сумму к возврату — каждую одним числом.
5.3. Порядок и сроки возврата
Возврат за оплату картой поступает на карту, с которой платили, через банк-эквайер. Срок зачисления зависит от банка-эквайера и банка, выпустившего карту.
По деловой поездке, оплаченной по счёту ITNA, возврат учитывается в расчётах с компанией по её договору с ITNA.
6. ITNA Rewards
ITNA Rewards — программа наград за оплаченные брони. Эти правила действуют с запуска программы; до того суммы наград, которые показывает ITNA, — оценка, они не начисляются.
Награда начисляется за подходящие брони, оплаченные настоящим платежом по карте. Размер награды определяет ITNA и показывает его в приложении; награда в ITNA Rewards — не деньги на счёте и не остаток на карте.
Пока условия начисления не выполнены, награда показывается как ожидаемая; зачисленной она становится, когда условия выполнены. Если оплаченная позиция отменена, награда за неё не начисляется или списывается.
Награду можно использовать только для собственных личных поездок. Баланс сгорает через 24 месяца без активности — со дня последнего начисления или использования.
ITNA может изменить правила программы или прекратить начисление наград; изменения применяются к бронированиям, оплаченным после их публикации.
7. Добросовестное пользование
Пользуйтесь ITNA законно и добросовестно. Вмешательство в работу службы, попытки доступа без разрешения и использование чужих данных запрещены.
8. Связь
По юридическим вопросам пишите на legal@itna.ai.
Общество с ограниченной ответственностью «ITNA» (ООО «ITNA»)
Юридический адрес:
Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, СГМ «Богимайдон», массив Ялангач, дом 80, квартира 1
ИНН (СТИР): 313 392 907
Почта для связи: info@itna.ai